Windows VistaRで、McAfeeファイアウォールが原因でHP SUMが停止する

これは、McAfeeファイアウォールがHP SUMトラフィックをブロックするという、McAfeeの既知の問題です。

この問題を解決するには、以下の手順を実行して、HP SUMアプリケーションに関連付けられたポート トラフィックを有効にします。

1. システム トレイで、McAfeeアイコンをクリックします。
2. [Manage Features]を選択します。
3. [McAfee Host Intrusion Prevention]を選択します。
4. [Activity Log]タブを選択します。

   次の図に示すように、[Message]欄に、「Blocked Incoming TCP from the HOST (15.255.101.110) during execution of HP SUM」というようなエントリーがあることを確認します。

   

5. メニューから、[Task]、[Unlock Interface]の順に選択します。
6. McAfeeユーザー インターフェイスのパスワードを入力します。
7. [Firewall Policy]タブを選択します。
8. 画面下部で、[Add (Add new rule)]をクリックします。
9. 画面イメージを参照して、システムの新しいファイアウォール ルールに関する次の設定を使用します。

   

10. [OK]をクリックして、新しいファイアウォール ルールが組み込まれたことを確認します。

    

11. HP SUMを再起動します。

上記の手順を実行することで、HP SUMが機能するようになります。ただし、一定の時間（1時間以内の場合も数時間の場合もあります）が経過すると、McAfeeによりHP SUMアクセスが無効になります。

詳細情報

HP SUMヘルプの目次

HP SUMの用語集

HP SUMのユーザー ガイドをダウンロードするには、HPのWebサイトにアクセスしてください。