HP Insight Remote Support ソフトウェアのインストールを強くおすすめします。このソフトウェアをインストールすると、ご使用の製品のインストールまたはアップグレードが完全なものになり、HP の保証、HP Care Pack サービス、または HP とのサポート契約が高度なレベルで提供されるようになります。HP Insight Remote Support は、お客様の監視機能を、24 時間年中無休で補助し、最高レベルのシステム可用性を実現します。具体的には、このソフトウェアにより、インテリジェントなイベント診断が提供されハードウェア イベント通知が HP に安全な方法で自動送信されます。さらに、それに基づいて、製品のサービス レベルに合わせた正確で迅速な解決手順が開始されます。また、お住まいの地域で利用可能な場合は、通知が HP の認定チャネル パートナーに送信され、オンサイト サービスが提供されることもあります。このソフトウェアには、次の 2 つのタイプがあります。
HP Insight Remote Support Standard:このソフトウェアは、サーバーとストレージ デバイスをサポートし、1~50 台のサーバーで構成される環境向けに最適化されています。プロアクティブな通知を利用できるが、プロアクティブなサービス デリバリや管理プラットフォームとの統合を必要としないお客様に最適です。
HP Insight Remote Support Advanced:HP Proactive Services を必要とする 500 台以上のデバイスで構成される中規模および大規模環境の場合、または環境を管理するために現在 HP Operations Manager または SAP Solution Manager を使用している場合は、最新の HP Insight Remote Support Advanced ソフトウェアをインストールすることをおすすめします。このソフトウェアは、ほぼすべての HP サーバー、ストレージ、ネットワーク、および SAN 環境に加えて、HP との間でサポート契約が交わされている一部の非 HP 製サーバーを対象として、包括的なリモート監視と予防的なサービス サポートを提供します。このソフトウェアは、HP Systems Insight Manager と統合されます。HP Systems Insight Manager と HP Insight Remote Support Advanced の両方をホストする専用サーバーの使用をおすすめします。
両方のバージョンについて詳しくは、HP の Web サイトを参照してください。
ソフトウェアを無償でダウンロードするには、次の Software Depot にアクセスしてください。
右側のメニューから Insight Remote Support を選択します。
具体的な前提条件、サポートされるハードウェア、および関連オペレーティング システムについて詳しくは、HP Insight Remote Support ソフトウェアのリリース ノートを参照してください。その他の詳細情報についても、次のリリース ノートを参照してください。
次の HP の Web サイトにある『HP Insight Remote Support Standard Release Notes』を参照してください。
次の HP の Web サイトにある『HP Insight Remote Support Advanced Release Notes』(英語)